پکیج ممکن است به دلایل مختلفی دچار اختلال شود. گرم نشدن آب، نوسان دمای آب، کاهش فشار، ایجاد صدای غیرعادی، خاموش شدن مشعل یا نمایش ارور از نشانه‌هایی هستند که نباید نادیده گرفته شوند.

در بعضی موارد مشکل با سرویس و تنظیم دستگاه برطرف می‌شود و در موارد دیگر ممکن است یکی از قطعات نیاز به تعمیر یا تعویض داشته باشد. تشخیص دقیق علت خرابی، قبل از هرگونه تعمیر اهمیت زیادی دارد.

اگر از پکیج آب نشت می‌کند یا بوی غیرعادی گاز احساس می‌شود، بهتر است دستگاه را دستکاری نکنید و اقدامات ایمنی لازم را انجام دهید.